Teleassistance es una firma ubicada en Venado Tuerto, Santa Fe. Su director comercial Fernando Butani adelantó que “estamos promocionando nuestra herramienta de logística para que el cliente pueda tener un mejor desarrollo de su gestión”.

La firma ha incursionado desde hace más de cinco años en la aplicación de tecnologías dedicadas a la comunicación en las áreas de seguridad vehicular y logística, insertándose así entre las principales empresas que ofrecen sistemas AVL (Automatic Vehicle Location) desde el interior del país.

Específicamente ofrecen una herramienta para que distintas empresas puedan administrar su propia logística. “El sistema está basado en una plataforma GPS que se comunica vía GPRS. Es un desarrollo propio que se hizo en Venado Tuerto”.

Los clientes, en el momento que contratan el servicio reciben capacitación para poder manejar el sistema. “Como ventaja comparativa, creemos que además del sistema, es el precio. Apuntamos a empresas de logística chicas, que usan 3 ó 4 equipos”.

Quienes contratan el sistema pueden monitorear su flota vía internet dentro de Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Brasil.

Telemetría online

“Una herramienta importante que manejamos y aún no tiene mucha penetración en el mercado es el servicio de telemetría online que te permite tener el control total del desempeño de los choferes a través de una herramienta web”, explicó un representante de la firma Sascar.

La firma se especializa en servicios de información. “Damos posicionamiento de unidades a nivel control logístico y de seguridad”.

“Eso es algo muy utilizado para las empresas de transporte porque a través de esta herramienta se provee información sobre las características del transporte. Tenemos equipamiento y software propio. Los equipos se fabrican en Brasil”.

“El mayor valor agregado del producto es que te da la posibilidad de reducir los costos de la logística 100%, al tener control de combustibles, de tiempos y también por los menores riesgos en cuanto a accidentes en las rutas”.

“Las empresas de logística necesitan este servicio. Lo manejamos con un abono mensual. Varían los costos de acuerdo a cuán completo soliciten el servicio y al volumen de unidades del cliente. Además el costo varía por la distancia de cobertura que requiera cada cliente”. 

Operaciones dirigidas por voz

Boreal Technologies, trae al mercado local tecnología para eficientizar los flujos de trabajo. Daniel Romano, del departamento comercial destacó los sistemas dirigidos por la voz.

Sobre esto explicó que las firmas RedPrairie y Vocollect han desarrollado una interfaz directa y nativa entre Vocollect Voice y las soluciones de Gestión de Inventarios y de Gestión de Mano de Obra de RedPrairie a fin de mejorar la productividad y optimizar los flujos de trabajo logrando reducir los errores en un 80%. Adicionalmente, los trabajadores prefieren esta solución antes que cualquier otra que han usado anteriormente.

La solución dirigida por voz de RedPrairie permite:

■Incrementar la productividad al tener los trabajadores las manos libres – no necesitan manejar ningún dispositivo, ni apretar ninguna tecla para realizar su trabajo.
■Incrementar la precisión al tener los ojos enfocados en el trabajo y realizando las verificaciones en forma verbal – no hay pantallas ni etiquetas que leer.
■Reducir el entrenamiento de forma que los trabajadores puedan integrarse rápidamente al equipo de trabajo.
■Obtener ahorros a partir de la disminución de las devoluciones y la reducción de los costos laborales y de entrenamiento.
■Obtener un retorno de la inversión menor a 12 meses.

Empresas como Exologistica, Schneider Electrics, Embotelladora del Atlántico (Coca Cola Córdoba), Supermercados Dia%, Distribuidora Metropolitana y Celsur Logística, han adoptado esta tecnología en búsqueda de mejores resultados operativos que le permitan aumentar la satisfacción del cliente.